Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadebehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og detaljeorienteret Skadebehandler til at slutte sig til vores team. Som Skadebehandler vil du være ansvarlig for at evaluere forsikringskrav, bestemme gyldigheden af kravene og sikre, at der ydes retfærdig kompensation til vores kunder. Du vil arbejde tæt sammen med forsikringstagere, vidner og eksperter for at indsamle og analysere information, der er nødvendig for at træffe informerede beslutninger. En succesfuld kandidat vil have stærke analytiske evner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse af forsikringspolitikker og procedurer. Du vil også være ansvarlig for at forhandle og bilægge krav, når det er nødvendigt, og sikre, at alle processer overholder lovgivningsmæssige krav. Hvis du er en problemløser med en passion for kundeservice og har erfaring inden for forsikringsbranchen, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Evaluere og behandle forsikringskrav.
- Indsamle og analysere information fra forsikringstagere og vidner.
- Bestemme gyldigheden af krav og anbefale kompensation.
- Forhandle og bilægge krav, når det er nødvendigt.
- Sikre overholdelse af lovgivningsmæssige krav.
- Udarbejde rapporter og dokumentation.
- Samarbejde med andre afdelinger for at forbedre processer.
- Yde fremragende kundeservice.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som skadebehandler eller lignende rolle.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt.
- Kendskab til forsikringspolitikker og procedurer.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Detaljeorienteret med stærk organisatorisk sans.
- Erfaring med forhandling og konfliktløsning.
- Relevant uddannelse inden for forsikring eller finans.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du give et eksempel på en kompleks kravsag, du har behandlet?
- Hvordan sikrer du, at du overholder lovgivningsmæssige krav?
- Hvilke metoder bruger du til at evaluere gyldigheden af et krav?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl periode?
